Allgemeine Geschäftsbedingungen / AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen / AGB
Vielen Dank, dass Sie Jendrovail besuchen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website, das Durchsuchen von Produkten, die Erstellung von Benutzerkonten, die Bestellung von Waren sowie die Inanspruchnahme damit verbundener Dienstleistungen.
Durch den Zugriff auf und die Nutzung von jendrovail.com bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben.
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese AGB gelten für:
Nutzer, die unsere Website besuchen
Nutzer, die ein Konto registrieren
Verbraucher, die Waren erwerben
Nutzer, die unseren Kundenservice in Anspruch nehmen
Wir bieten über unsere Website die Präsentation, den Verkauf sowie den Kundenservice für Möbelprodukte an.
Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Falls Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.
2. Benutzerkonten und Verantwortlichkeiten
Benutzerkonto
Wenn Sie ein Konto erstellen, verpflichten Sie sich, wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Angaben zu machen.
Der Nutzer ist verantwortlich für:
die sichere Aufbewahrung seiner Anmeldeinformationen
den Schutz vor unbefugter Nutzung seines Kontos
die Aktualisierung seiner Kontoinformationen
Der Nutzer trägt die Verantwortung für alle Handlungen, die über sein Konto erfolgen.
Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung Ihres Kontos kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Verantwortung bei der Nutzung der Website
Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website:
korrekt
vollständig
aktuell
zu halten.
Aufgrund technischer, netzwerkbedingter oder systembedingter Wartungsarbeiten kann es jedoch zu folgenden Situationen kommen:
vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website
Verzögerungen bei Seitenaktualisierungen
vorübergehende Einschränkungen einzelner Funktionen
Wir sind bestrebt, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website aufrechtzuerhalten, können jedoch nicht garantieren, dass die Website jederzeit technisch störungsfrei ist.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, genaue Produktinformationen bereitzustellen, einschließlich:
Produktabbildungen
Artikelbeschreibungen
Maßangaben
Materialinformationen
Preisangaben
Aufgrund unterschiedlicher Anzeigegeräte können die tatsächlichen Farben der Ware geringfügig von den Abbildungen abweichen.
Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich durch eingehende Bestellungen jederzeit ändern.
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend über den Status.
Produktpreise
Die auf der Website angegebenen Preise sind die aktuell gültigen Verkaufspreise.
Alle anwendbaren Steuern sind im Produktpreis enthalten.
Dem Verbraucher werden keine vorher nicht klar kommunizierten versteckten Kosten berechnet.
Die Versandkosten werden gemäß den Regelungen in der Versandrichtlinie auf Basis des Bestellwerts berechnet.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellvorgang
Sie können über unsere Website Produkte auswählen und Ihre Bestellung aufgeben.
Vor Abschluss Ihrer Bestellung bestätigen Sie bitte:
die Produktauswahl
die Menge
die Lieferadresse
die Kontaktdaten
die Zahlungsinformationen
Bestellbestätigung
Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung mit allen relevanten Informationen.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt auf Grundlage der Produktverfügbarkeit und des Bestellstatus.
Sollte eine Bestellung nicht wie vorgesehen bearbeitet werden können, kontaktieren wir Sie umgehend.
Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen zustande.
Die Bestellbestätigung berührt nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher.
Zahlung
Sie sind verpflichtet, die Zahlung über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden durchzuführen.
Sie stellen sicher, dass:
die Zahlungsinformationen korrekt sind
der Zahlungsvorgang ordnungsgemäß abgeschlossen wird
5. Versand und Lieferung
Wir bieten einen bundesweiten Versand innerhalb Deutschlands an.
Die Versandregelungen umfassen:
Versandkosten
Bestellwert unter 89,99 €: Versandkosten 10,99 €
Bestellwert ab 89,99 €: Versandkosten kostenlos
Bearbeitungszeit
Standard-Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Versandart
Derzeit nutzen wir:
FedEx
DHL Express
Transportzeit
Nach dem Versand beträgt die Transportzeit in der Regel:
5–8 Werktage
Die Gesamtlieferzeit setzt sich zusammen aus:
Bearbeitungszeit
Transportzeit
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns Sendungsverfolgungsinformationen.
Die detaillierten Versandregelungen finden Sie in der Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Die Möglichkeit der Stornierung richtet sich nach dem Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung.
Stornierung vor dem Versand
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde:
können Sie eine Stornierung bei unserem Kundenservice beantragen.
Nach Prüfung und Bestätigung:
wird die Bestellung storniert
erfolgt die Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags gemäß dem Rückerstattungsverfahren
Stornierung nach dem Versand
Wenn Ihre Bestellung bereits in den Transport übergegangen ist:
ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie die Zustellung abwarten und gegebenenfalls eine Rücksendung gemäß den geltenden Bedingungen beantragen.
Den vollständigen Ablauf sowie alle Einzelheiten zur Stornierung finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Widerruf und Rückerstattung
Wir bieten Rückgabe- und Rückerstattungsdienste an, die den deutschen Verbraucherschutzanforderungen entsprechen.
Die relevanten Inhalte umfassen:
gesetzliches Widerrufsrecht
freiwilligen 35-Tage-Rückgabeservice
Rückgabebedingungen
Rückerstattungsverfahren
Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen
Wir bieten Rückgabe, jedoch keinen Umtausch an.
Falls Sie einen anderen Artikel erwerben möchten, können Sie die Rücksendung veranlassen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Die vollständigen Regelungen finden Sie in der Rückgabe-, Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß:
der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen
Wir können folgende Daten verarbeiten:
Kontaktinformationen
Bestellinformationen
zahlungsbezogene Informationen
Nutzungsdaten
Die Zwecke der Datenverarbeitung umfassen:
Bestellabwicklung
Lieferung der Ware
Kundenservice
Verbesserung des Nutzererlebnisses
Bei der Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien erfolgt die Verwaltung gemäß den Anforderungen der DSGVO.
Als Nutzer haben Sie gesetzlich verbriefte Rechte, einschließlich:
Auskunftsrecht
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Widerspruchsrecht
Die vollständigen Datenschutzinformationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
9. Haftung
Wir bemühen uns, die Inhalte und Dienste auf unserer Website korrekt und zuverlässig bereitzustellen.
Im gesetzlich zulässigen Umfang:
übernehmen wir keine Haftung für unvorhersehbare technische Störungen, Dienstunterbrechungen oder andere unvorhersehbare Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte, einschließlich der Rechte im Zusammenhang mit der Produktqualität, bleiben von diesen Regelungen unberührt.
10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese AGB gelten für Verbrauchertransaktionen auf dem deutschen Markt.
Maßgeblich für die rechtlichen Beziehungen sind:
das anwendbare deutsche Recht
die einschlägigen europäischen Verbraucherschutzbestimmungen
Die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Bei Streitigkeiten empfehlen wir zunächst eine einvernehmliche Lösung im direkten Gespräch.
Verbrauchern stehen selbstverständlich die gesetzlich vorgesehenen Streitbeilegungsmöglichkeiten offen.
11. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen AGB, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte:
Adresse: 5214 Clubside Dr, Longwood, FL 32779, US
E-Mail: service@jendrovail.com
Telefon: +1 (407) 683-2914
Erreichbarkeit: Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)